Introducción
Esta "Política de Privacidad" rige el uso de todos los servicios proporcionados por Medication for Addiction Treatment & Electronic Referrals, como una división de University Emergency Medical Services, Inc. ("MATTERS"). Dichos servicios incluyen, pero no se limitan a, la plataforma MATTERS, el sitio web, la aplicación móvil y cualquier servicio fuera de línea (las "Plataformas") que publique un enlace a esta Política de Privacidad, y también se aplica al uso de funciones interactivas, aplicaciones, contenido, descargas y/u otros servicios independientemente de cómo se acceda a las Plataformas, ya sea a través de computadoras personales, dispositivos móviles u otros. MATTERS es el propietario de los derechos de autor de todo su contenido (incluyendo imágenes, texto y atributos de apariencia) de mattersnetwork.org, mattersgetlinked.org, mattersgetlinked.com, mattersnetwork.com y newyorkmatters.org y se reserva todos los derechos a este respecto.
MATTERS se dedica a (i) la facilitación de referencias rápidas desde MATTERS y organizaciones que refieren ("Organizaciones que Refieren") a organizaciones de tratamiento ambulatorio ("Organizaciones de Tratamiento") las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año; (ii) participación posterior a la referencia, (iii) distribución y servicios de suministros de reducción de daños, que se utilizan para reducir las consecuencias negativas del comportamiento humano, incluido el uso de sustancias, (iv) capacitación y educación, y (v) investigación ("Servicios"). MATTERS solo tiene acceso a la información proporcionada a través del uso de las Plataformas o que fue proporcionada voluntariamente a través de las Plataformas. MATTERS no venderá esta información. Esta información solo será utilizada por MATTERS cuando se requiera contacto para los Servicios.
Recopilación y Uso de Información
Las Plataformas de MATTERS capturan automáticamente el nombre de dominio, la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas, la cantidad de tiempo pasado allí y otra información relevante sobre la visita. MATTERS recopila y utiliza información de salud protegida ("PHI") obtenida a través del uso de las Plataformas o cuando se proporciona voluntariamente a través de las Plataformas.
Cualquier PHI proporcionada se utilizará solo según lo permita la ley, incluyendo para proporcionar y respaldar los Servicios solicitados. A menos que se proporcione consentimiento específico, la PHI no se venderá, alquilará, licenciará ni compartirá de otra manera con terceros que no sean las Organizaciones que Refieren u Organizaciones de Tratamiento para facilitar los Servicios de MATTERS. La PHI que se proporcione voluntariamente se conservará durante el tiempo que MATTERS considere apropiado o durante el tiempo permitido por la ley aplicable.
MATTERS recopila información no identificable personalmente en forma agregada con el propósito de (i) mejorar los Servicios, y (ii) investigación y educación. Dichos datos agregados pueden compartirse con los socios de MATTERS.
Para optar por no recibir contacto futuro de MATTERS en cualquier momento, envíe una solicitud a través de la sección "Contáctenos" de mattersnetwork.org o llame al 765-MATTERS (765-628-8377).
Seguridad
MATTERS toma precauciones para proteger la información. Cuando se envía PHI a las Plataformas o por cualquier otro medio, solo MATTERS y sus socios tendrán acceso a ella. El acceso está restringido a la información mínima necesaria y se utiliza únicamente con el propósito de proporcionar los Servicios. Los dispositivos que acceden o almacenan PHI se mantienen en un entorno seguro. Toda la PHI proporcionada a MATTERS se almacena en nuestros servidores seguros con las salvaguardas apropiadas en su lugar.
La PHI puede enviarse por correo electrónico, mensaje de texto u otros métodos con el propósito de recordatorios de citas, beneficios o servicios relacionados con la salud (por ejemplo, cupones) o testimonios voluntarios.
Ninguna transmisión de datos a través de Internet o cualquier red inalámbrica puede garantizarse que sea 100% segura. Como resultado, aunque MATTERS se esfuerza por proteger la PHI, debe reconocerse que: (a) existen limitaciones de seguridad y privacidad de Internet y las Plataformas, que están fuera del control de MATTERS; (b) la seguridad, integridad y privacidad de toda la información y datos intercambiados con MATTERS a través de las Plataformas o cualquier otro medio no puede garantizarse; y (c) cualquier información y datos de este tipo pueden ser vistos o alterados en tránsito por un tercero.
Proveedores Terceros
MATTERS puede utilizar proveedores terceros para realizar ciertos servicios en nombre de MATTERS y las Plataformas, como desarrollar, alojar u operar las Plataformas. MATTERS puede proporcionar a estos proveedores acceso a la información, o pueden recopilar información directamente para llevar a cabo los servicios que están realizando. MATTERS también puede trabajar con terceros para recopilar información sobre la actividad del usuario en las Plataformas con fines como evaluar la efectividad de las campañas de marketing y educación de MATTERS. MATTERS no es responsable de las tecnologías o actividades de terceros. Los terceros pueden recopilar información automáticamente utilizando sus propias tecnologías de seguimiento.
Política y Declaración de Cookies
Una cookie es un fragmento de datos utilizado para identificar a los visitantes de las Plataformas. MATTERS puede colocar una cookie temporal de "sesión" o una cookie permanente para personalizar y mejorar la experiencia de, hacer mejoras a, o informar la actividad de las Plataformas. Las cookies de MATTERS no tienen la intención de enviar spam.
Enlaces a Otros Sitios Web
MATTERS puede proporcionar enlaces a recursos de terceros a través de las Plataformas. Al elegir usar cualquiera de los enlaces, las políticas de MATTERS ya no se aplican. La protección de la privacidad en esos otros sitios se regirá por la política de privacidad de ese sitio. MATTERS ha seleccionado estas entidades en un esfuerzo por garantizar que respeten la privacidad, pero aún se recomienda que se lean sus políticas de privacidad.
Cambios a Esta Política
Si MATTERS realiza cambios a esta Política de Privacidad, la "Fecha de Vigencia" indicada inmediatamente a continuación indicará la fecha en que los cambios entraron en vigor. Comuníquese con MATTERS si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, cambios a la Política de Privacidad o comunicaciones no deseadas de las Plataformas a info@mattersnetwork.org o 765-MATTERS (765-628-8377).
Esta política es efectiva a partir del 21 de octubre de 2024.
ESTE AVISO DESCRIBE CÓMO SE PUEDE USAR Y DIVULGAR LA INFORMACIÓN MÉDICA SOBRE USTED Y CÓMO PUEDE OBTENER ACCESO A ESTA INFORMACIÓN. POR FAVOR REVÍSELO CUIDADOSAMENTE.
Introducción.
De conformidad con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud ("HIPAA"), Medication for Addiction Treatment & Electronic Referrals, como una división de University Emergency Medicine Services, Inc. ("MATTERS") está legalmente obligada a proteger la privacidad de la información de salud que pueda revelar la identidad. Esta información se conoce comúnmente como "información de salud protegida" o "PHI". Incluye información que puede usarse para identificarlo, que MATTERS ha creado o recibido sobre su salud o condición pasada, presente o futura, y la provisión de atención médica para usted. MATTERS debe proporcionarle este aviso sobre sus prácticas de privacidad que explica cómo, cuándo y por qué MATTERS usa y divulga PHI.
Con algunas excepciones, MATTERS no puede usar ni divulgar más de su PHI de lo necesario para lograr el propósito del uso o divulgación. MATTERS está legalmente obligada a seguir las prácticas de privacidad que se describen en este aviso.
Cómo MATTERS Puede Usar y Divulgar Información de Salud Protegida
MATTERS usa y divulga información de salud por muchas razones diferentes. A continuación se describen las diferentes categorías de usos y divulgaciones y se dan ejemplos de cada categoría.
Para Tratamiento. MATTERS puede divulgar PHI a proveedores de atención médica y otro personal de atención médica que brinda servicios de atención médica o está involucrado en la atención. Además, la organización matriz de MATTERS, University Emergency Medical Services, Inc. ("UEMS"), a través de sus otras divisiones (por ejemplo, Telemedicina), proporciona atención médica. Al proporcionar dichos servicios, UEMS se adhiere a las leyes de privacidad de HIPAA aplicables para organizaciones de tratamiento y atención médica.
Entre MATTERS y Centros de Tratamiento de Drogas y Alcohol. MATTERS puede usar o divulgar información entre el personal que tiene necesidad de la información en relación con sus deberes que surgen de la provisión de diagnóstico, tratamiento o referencia para tratamiento de uso de alcohol o sustancias, siempre que dicha comunicación sea: (i) dentro del centro que refiere, (ii) dentro del centro de tratamiento; (iii) dentro de las instalaciones de tratamiento de UEMS; o (iv) entre los centros de referencia y tratamiento y MATTERS. Por ejemplo, el personal de MATTERS y/o UEMS, incluidos médicos, enfermeras, consejeros y clínicos, y los de centros de tratamiento de drogas y alcohol, utilizarán su PHI para proporcionar su atención de tratamiento. Su PHI puede usarse en relación con los estados de cuenta de facturación que se le envían y en relación con el seguimiento de cargos y créditos a su cuenta, si corresponde. Su PHI puede usarse para verificar la elegibilidad para la cobertura de seguro y preparar reclamos para su compañía de seguros cuando sea apropiado, si corresponde. Los registros de tratamiento de trastornos por uso de sustancias no se utilizarán ni divulgarán en procedimientos civiles, penales, administrativos o legislativos, a menos que se base en consentimiento por escrito o una orden judicial.
Para Operaciones de Atención Médica. MATTERS puede divulgar su PHI para operar su sistema de prestación de atención médica. Por ejemplo, MATTERS puede usar su PHI para evaluar la calidad de los servicios de atención médica que recibió o para evaluar el desempeño de los profesionales de atención médica que le brindaron servicios de atención médica. MATTERS también puede proporcionar su PHI a sus contadores, abogados, consultores y otros para cumplir con las leyes que afectan a MATTERS. En la medida en que MATTERS deba divulgar su PHI a contratistas, agentes y otros asociados comerciales que necesiten la información para ayudar a obtener el pago o llevar a cabo operaciones comerciales, MATTERS tendrá un contrato escrito para garantizar que sus asociados comerciales también protejan la privacidad de su PHI.
Para Actividades de Salud Pública. Por ejemplo, MATTERS informa información sobre muertes y diversas enfermedades a funcionarios gubernamentales encargados de recopilar esa información.
Para Actividades de Supervisión de Salud. Por ejemplo, MATTERS proporciona información para ayudar al gobierno cuando realiza una investigación o inspección de un proveedor u organización de atención médica.
Barreras de Comunicación. MATTERS puede usar o divulgar su PHI si no puede obtener su consentimiento debido a barreras de comunicación, y se cree que usted querría que MATTERS lo tratara si la comunicación fuera posible.
Demandas y Disputas. MATTERS puede divulgar PHI si así lo ordena un tribunal o tribunal administrativo que está manejando una demanda u otra disputa.
Para Propósitos de Investigación. MATTERS puede usar y divulgar su PHI sin consentimiento ni autorización si se obtiene aprobación a través de un proceso especial para garantizar que dicha investigación represente un riesgo mínimo para su privacidad. En cualquier caso, MATTERS nunca permitirá que los investigadores usen públicamente o nombren su identidad. MATTERS también puede divulgar su información de salud sin su autorización por escrito a personas que se están preparando para un proyecto de investigación futuro, siempre que no se utilice información de identificación personal.
Para Evitar Daños. Para evitar una amenaza grave a la salud o seguridad de una persona o del público, MATTERS puede proporcionar PHI al personal de las fuerzas del orden o a personas capaces de prevenir o disminuir dicho daño.
Recordatorios de Citas y Beneficios o Servicios Relacionados con la Salud. MATTERS puede usar PHI para proporcionar recordatorios de citas o brindarle información sobre alternativas de tratamiento u otros servicios o beneficios de atención médica ofrecidos y/o proporcionados.
Información Desidentificada. MATTERS también puede divulgar PHI si ha sido desidentificada. Por ejemplo, esto puede ocurrir con fines de investigación.
Divulgaciones Incidentales. Si bien MATTERS tomará medidas razonables para salvaguardar la privacidad de la PHI, ciertas divulgaciones inevitables de PHI pueden ocurrir durante usos o divulgaciones permitidas de información de salud. Por ejemplo, durante el contacto con usted sobre referencias, tratamiento u otros servicios, otras personas, incluidos sus amigos o familiares, pueden ver o escuchar discusiones sobre su PHI.
Todos los demás usos y divulgaciones de PHI que no se describen en este Artículo II se realizarán solo con su autorización por escrito. Puede revocar una autorización en cualquier momento enviando la revocación por escrito a 77 Goodell Street, Buffalo, New York 14203 o comunicándose con el Director de Operaciones al 765-MATTERS (765-628-8377).
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su PHI:
El Derecho a Solicitar Límites en los Usos y Divulgaciones de su PHI. Tiene derecho a solicitar que MATTERS limite cómo usa y divulga su PHI. MATTERS considerará su solicitud, pero no está legalmente obligada a aceptarla. Si se acepta su solicitud, MATTERS pondrá cualquier límite por escrito y los cumplirá excepto en situaciones de emergencia. No puede limitar los usos y divulgaciones que MATTERS está legalmente obligada o autorizada a realizar.
El Derecho a Elegir Cómo se le Envía la PHI. Tiene derecho a solicitar que MATTERS le envíe información a una dirección alternativa o por medios alternativos. MATTERS aceptará su solicitud siempre que la información pueda proporcionarse fácilmente a la ubicación y en el formato solicitado.
El Derecho a Ver y Obtener Copias de su PHI. En la mayoría de los casos, tiene derecho a ver u obtener copias de su PHI, pero debe hacer la solicitud por escrito. Si MATTERS no tiene su PHI pero sabe quién la tiene, MATTERS le proporcionará instrucciones sobre cómo obtenerla. MATTERS le responderá dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la solicitud por escrito. En ciertas situaciones, las solicitudes pueden ser denegadas. Si se deniega, MATTERS proporcionará notificación, por escrito, de las razones de la denegación. Tiene derecho a que se revise la denegación. Si solicita copias de su PHI, MATTERS le cobrará una tarifa por cada página. En lugar de proporcionar la PHI solicitada, MATTERS puede proporcionar un resumen o explicación de la PHI siempre que esto y los costos asociados se hayan acordado de antemano.
El Derecho a Obtener una Lista de las Divulgaciones Realizadas. Tiene derecho a obtener una lista de los casos en que MATTERS ha divulgado su PHI. La lista no incluirá usos o divulgaciones de los que ya ha sido informado, como los realizados para tratamiento, pago u operaciones de atención médica, directamente a usted, a su familia o en el directorio de nuestras instalaciones. Su solicitud debe indicar un período de tiempo para las divulgaciones que desea incluir. MATTERS responderá dentro de los 60 días posteriores a la recepción de la solicitud. La lista incluirá la fecha de la divulgación, a quién se divulgó la PHI (incluyendo su dirección, si se conoce), una descripción de la información divulgada y la razón de la divulgación. MATTERS le proporcionará la lista sin cargo, pero si hace más de una solicitud en el mismo año calendario, se le cobrará por cada solicitud adicional.
Para invocar cualquiera de estos derechos, si tiene alguna pregunta sobre este aviso o cualquier queja sobre nuestras prácticas de privacidad, o si desea saber cómo presentar una queja ante el Secretario del Departamento de Salud y Servicios Humanos, comuníquese con nosotros por correo electrónico a info@mattersnetwork.org, llame al 765-MATTERS (765-628-8377) o envíe una solicitud al Director de Operaciones a 77 Goodell Street, Buffalo, New York 14203.
Si MATTERS realiza cambios a este Aviso de Prácticas de Privacidad de HIPAA, la "Fecha de Vigencia" indicada inmediatamente a continuación indicará la fecha en que los cambios entraron en vigor. MATTERS se reserva el derecho de cambiar los términos de este aviso y sus políticas de privacidad en cualquier momento. Los cambios se aplicarán a la PHI actualmente en posesión de MATTERS. Cuando MATTERS realice un cambio importante en sus políticas, cambiará rápidamente este aviso y publicará un nuevo aviso. Para solicitar una copia de este aviso o cambios a este aviso, envíe un correo electrónico a info@mattersnetwork.org, llame al 765-MATTERS (765-628-8377) o envíe una solicitud al Director de Operaciones a 77 Goodell Street, Buffalo, New York 14203.
Este aviso es efectivo a partir del 21 de octubre de 2024.